7月2日下午，由中共深圳市龙华区政法委员会资助，龙华区观澜街道办事处、深圳市社会工作者协会联合指导，深圳市龙华区心灵之家公益心理咨询中心执行的辖区心理服务工作人员赋能培训——社区随访沟通技术与自我保护。此次活动有20位辖区心理服务工作人员参加，并发放赋能工具书。
旨在提升辖区心理服务工作人员在随访过程中的沟通技巧与自我保护能力，对年长者和精神障碍患者的探访技巧。活动中，讲师详细讲解了社区随访的沟通技术，在探访年长者时，工作人员们学习了如何建立信任关系、耐心倾听、适当鼓励，以及对老年人特殊需求的沟通技巧。对精神障碍患者的探访，则强调了安全原则、非暴力沟通、以及如何在保护患者隐私的前提下进行有效交流。
此外，活动还强调了自我保护技术的重要性。工作人员们学习了如何在复杂多变的社区环境中保持警觉，观察周围环境，预判潜在危险，并掌握了应对突发事件的自我保护技能。通过模拟演练，大家提高了应对紧急情况的能力，确保在随访过程中既能有效服务居民，又能保障自身安全。此次活动不仅提升了辖区心理服务工作人员的专业素养和自我保护能力，也为更好地服务社区居民、维护社区和谐稳定奠定了坚实基础。推动社区随访工作更加规范、高效、安全。
